Chauffeur VTC Toulouse - Chauffeur privé - Consuls VTC

Foire aux questions

Pour effectuer une réservation en quelques clics, rien de plus simple :

 

– Sélectionnez l’adresse de départ et l’adresse d’arrivée via notre module de réservation en page d’accueil.

 

– Précisez le jour et l’heure de la prise en charge ainsi que le type de véhicule désiré.

 

– Sélectionnez également le nombre de passagers présents lors de la course et précisez la nature du trajet (aller simple ou aller-retour).

– Vous avez la possibilité d’annuler votre course en attente en contactant notre service client dans la page « contact » ou en appelant notre centre d’appels au 09 73 64 85 21 en précisant le numéro de votre course.

– L’annulation de la course est gratuite jusqu’à 1 heure avant le départ.

 

– Une fois ce délai dépassé, vous avez toujours la possibilité d’annuler votre course mais des frais vous seront prélevés d’un minimum de 15€ TTC.

– Nos prix sont calculés à partir d’un forfait kilométrique très avantageux : Consuls VTC fixe le prix de chaque course en fonction de la distance.

 

Le prix de la course est fixe, quel que soit le nombre de passagers transportés ou de bagages.

 

– Les véhicules de type Berline peuvent transporter jusqu’à quatre passagers et les mini vans de type Mercedes Viano jusqu’à sept personnes.

– Une pré-autorisation bancaire est effectuée sur la carte de crédit au moment de la commande de la course afin de vérifier la validité de la carte de paiement et de s’assurer de la solvabilité du compte.

 

– Seul le montant final de la course est débité à l’issue de celle-ci, au moment de la facturation. Le paiement des services proposés par la Société intervient à la fin de la course.

 

– Le règlement est réalisé par paiement électronique sécurisé par carte bancaire via le système Sherlock’s, par la banque LCL© 

+ Comment effectuer une réservation au sein du site web ?

Pour effectuer une réservation en quelques clics, rien de plus simple :

 

– Sélectionnez l’adresse de départ et l’adresse d’arrivée via notre module de réservation en page d’accueil.

 

– Précisez le jour et l’heure de la prise en charge ainsi que le type de véhicule désiré.

 

– Sélectionnez également le nombre de passagers présents lors de la course et précisez la nature du trajet (aller simple ou aller-retour).

+ Comment annuler une réservation ?

– Vous avez la possibilité d’annuler votre course en attente en contactant notre service client dans la page « contact » ou en appelant notre centre d’appels au 09 73 64 85 21 en précisant le numéro de votre course.

+ Suis-je remboursé(e) pour une course annulée ?

– L’annulation de la course est gratuite jusqu’à 1 heure avant le départ.

 

– Une fois ce délai dépassé, vous avez toujours la possibilité d’annuler votre course mais des frais vous seront prélevés d’un minimum de 15€ TTC.

+ Comment les prix sont-ils calculés ?

– Nos prix sont calculés à partir d’un forfait kilométrique très avantageux : Consuls VTC fixe le prix de chaque course en fonction de la distance.

 

Le prix de la course est fixe, quel que soit le nombre de passagers transportés ou de bagages.

 

– Les véhicules de type Berline peuvent transporter jusqu’à quatre passagers et les mini vans de type Mercedes Viano jusqu’à sept personnes.

+ Le montant final est différent du montant annoncé dans le devis

– Une pré-autorisation bancaire est effectuée sur la carte de crédit au moment de la commande de la course afin de vérifier la validité de la carte de paiement et de s’assurer de la solvabilité du compte.

 

– Seul le montant final de la course est débité à l’issue de celle-ci, au moment de la facturation. Le paiement des services proposés par la Société intervient à la fin de la course.

 

– Le règlement est réalisé par paiement électronique sécurisé par carte bancaire via le système Sherlock’s, par la banque LCL© 

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